Etudes et enquêtes qualitatives (entretiens de face à face, dynamique de groupes…) et quantitatives (sondages par questionnaires tous supports, panels…) analyse et présentation de rapports de synthèse.
- Diagnostics de climat social
- Diagnostics des relations sociales : Identification des « signaux faibles », des facteurs de risques et des opportunités d’amélioration
- Enquêtes sur les Risques Psycho-Sociaux (RPS), études régulières ou enquêtes déclenchées par un évènement survenu dans l’entreprise et/ou demandées par une instance sociale
- Enquêtes salariales
- Enquêtes d’opinion interne
- Etudes documentaires ; analyse des documents, publications, tracts diffusés dans l’entreprise
- Conception d’indicateurs de climat social : pilotage et accompagnement d’une investigation sociale pertinente dans ses modalités de saisie, de restitution et de traitement.
Toutes formules d’appuis aux Directions, DRH ainsi qu’aux acteurs sociaux ; suivant les contextes (dialogue, tensions, conflit…) aide à l’anticipation ainsi qu’à la mise en forme de solutions sur mesure.
- Proposition et réalisation d’une stratégie des relations sociales
- Aide à la préparation de la négociation annuelle obligatoire ; établissement de scénarii
- Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE), depuis la préparation des étapes jusqu’à la mise en forme des communications
- Préparation d’échéances électorales ; études des forces sociales en présence, communication, étude des hypothèses
- Intervention dans un contexte de tension sociale
- Démarches de conciliation ou de médiation
- Appui personnalisé au management de contact ; préparation à l’accueil et au management des équipes lors de la présence active d’un représentant du personnel
Par souci d’objectivité et d’entretien de sa culture sociale, Quorum a pour règle d’intervenir tant auprès des dirigeants d’une entreprise qu’au besoin auprès de représentants du personnel d’une autre entreprise.
Tous acteurs du dialogue social :
- Droit social appliqué (1 à 3 jours) : le Code du Travail, les Institutions Représentatives du Personnel (Délégué du Personnel, Comité d’Entreprise, CHSCT…), les logiques du dialogue social…
- Connaissance des syndicats (1 jour) : identités, cultures, organisation, méthodes d’action, situation actuelle et évolutions récentes,
- Négociation sociale dans l’entreprise (1 à 3 jours) : les fondamentaux de la relation interindividuelle, la NAO (Négociation Annuelle Obligatoire), les phases d’une négociation, l’argumentation, la synthèse, la valorisation d’une négociation…
- Prise de parole et argumentation (1 à 3 jours) : Les situations de prise de parole ; les temps forts : préparation, introduction, argumentation, promesse, conclusion, dialectique appliquée…
Cadres et dirigeants d’entreprise :
- Recevoir les Délégués du Personnel ; comment donner du sens et éviter les arguties et les oppositions stériles
- Présider le CE ; aider le CE dans son rôle de porte-parole du personnel et d’intermédiaire entre la direction et eux, entre les aspirations sociales et les contraintes économiques,
- Présider le CHSCT ; valoriser une instance ou les intérêts de tous les salariés convergent,
- Conduire la négociation collective ;
- Prévenir et gérer les conflits collectifs (2 jours); les signes précurseurs, la confrontation, ses manifestations et ses jeux d’acteurs ; les appuis et alliés potentiels ; les stratégies de reprise du pouvoir social ; la communication interne et externe…
Représentants du Personnel :
- Elus DP, (1 à 2 jours)
- Elus CE, (1 à 5 jours) par animateur agréé
- Membres du CHSCT par animateur agréé (1 à 5 jours) : la législation en matière d’hygiène et de sécurité, la prévention des accidents du travail, les enquêtes et méthodes de travail, le rôle du secrétaire au CHSCT…
- Secrétaire du CE pour les secrétaires (2 à 3 jours) : Maîtrise du fonctionnement et gestion d’un CE, l’animation d’un groupe, attitudes en séance, le CR, la tenue des comptes, les ASC (Activités Sociales et Culturelles), la communication du CE…
- Développer son leadership syndical (1 à 3 jours) ; pour les Délégués Syndicaux exercices pratiques sur le management de militants bénévoles, la création, la structuration et le développement d’un groupe…
- Prises de notes et compte-rendu d’instances statutaires
- Conception et gestion de supports de communication : le magazine de CE, le site web d’un syndicat, etc. : rédaction d’articles, préparation de textes préparatoire à la négociation d’accords
- Revues de presse : relevé périodique (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) d’articles en lien avec un acteur social
- Animation de groupes de travail ; team building ; etc