Quorum

L’EXPERTISE QUORUM : le Climat et les Relations sociales

Etudes, enquêtes, audits et diagnostics
Conseil et accompagnement des acteurs
Formations aux relations sociales

Etudes, enquêtes, audits et diagnostics

Cohérence du dispositif de gestion sociale
Niveaux de qualité et évolutions du climat relationnel
Facteurs de risques, stress et RPS (Risques Psycho Sociaux)

Conseil et accompagnement des acteurs (DRH/DRS, Direction, Codir, Comex, Chefs d’entreprise, Responsables syndicaux)

Conseil pour conception et mise en œuvre des stratégies sociales
Accompagnement de dirigeants ou de responsables syndicaux
Appui à la communication interne

Formations aux relations sociales

Droit du travail (relations individuelles et relations collectives)
Connaissance des organisations syndicales
Animation des I.R.P. (DP, CE, CHSCT)
Elus DP, CE, DUP, CHSCT
Prévention des risques psycho-sociaux
Pratique de la négociation et du dialogue social
Anticipation et gestion des conflits collectifs
Acquisition opérationnelle de savoir-faire et savoir-être dans les relations sociales

Notre equipe

Bernard OUSSET

Cursus

Directeur du centre de formation syndicale d’une organisation syndicale représentative.
Chargé d’enseignement de Droit social au CELSA
Directeur d’études qualitatives au cabinet WSA : analyses et tests divers
Enseignant à l’Institut Supérieur du Marketing
Depuis 1997, Créateur et Directeur Associé de QUORUM

Patrick CHALMEL

Cursus

Officier de marine de réserve, Docteur en philosophie, études de Droit et Sciences Politiques.
Responsable d’un service juridique confédéral d’une organisation syndicale représentative et enseignant en Droit du travail à l’Université de Paris-Val de Marne.
Directeur des Etudes dans un institut de formation aux relations sociales puis Responsable de l’observatoire des relations sociales de la Cegos.
Depuis 2013 Directeur Associé de QUORUM et enseignant en MBA Négociation à l’Université de Paris Dauphine.

François DARY

Cursus

Directeur associé d’un cabinet d’audit et de conseil stratégique.
DRH du Groupe Bruno Petit.
Directeur Général Adjoint Marketing-Vente Roneo ; assistance et conseil en aménagements tertiaires.
Directeur associé de QUORUM ; conseil et appui à la fonction RH.

Macha ARFEL

Cursus

La ressource humaine : recrutement, formation, outplacement, coaching
Le management de l'innovation : entreprises et réseaux d'entreprises.
La convivialité au travail (a témoigné dans "Osez la convivialité" 2014)
Directeur Innovation RH à QUORUM.

Joël BAGNASCHINO

Cursus

Formateur au sein d’une organisation syndicale représentative.
DRH d’une société d’assurances française.
Directeur des filiales d’un Groupe d’assurances français.
Consultant associé à QUORUM

LE CATALOGUE QUORUM

Etudes et enquêtes qualitatives (entretiens de face à face, dynamique de groupes…) et quantitatives (sondages par questionnaires tous supports, panels…) analyse et présentation de rapports de synthèse.

Diagnostics de climat social
Diagnostics des relations sociales : Identification des « signaux faibles », des facteurs de risques et des opportunités d’amélioration
Enquêtes sur les Risques Psycho-Sociaux (RPS), études régulières ou enquêtes déclenchées par un évènement survenu dans l’entreprise et/ou demandées par une instance sociale

Enquêtes salariales
Enquêtes d’opinion interne
Etudes documentaires ; analyse des documents, publications, tracts diffusés dans l’entreprise
Conception d’indicateurs de climat social : pilotage et accompagnement d’une investigation sociale pertinente dans ses modalités de saisie, de restitution et de traitement.

Toutes formules d’appuis aux Directions, DRH ainsi qu’aux acteurs sociaux ; suivant les contextes (dialogue, tensions, conflit…) aide à l’anticipation ainsi qu’à la mise en forme de solutions sur mesure.

Proposition et réalisation d’une stratégie des relations sociales
Aide à la préparation de la négociation annuelle obligatoire ; établissement de scénarii
Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE), depuis la préparation des étapes jusqu’à la mise en forme des communications

Préparation d’échéances électorales ; études des forces sociales en présence, communication, étude des hypothèses
Intervention dans un contexte de tension sociale
Démarches de conciliation ou de médiation
Appui personnalisé au management de contact ; préparation à l’accueil et au management des équipes lors de la présence active d’un représentant du personnel

Par souci d’objectivité et d’entretien de sa culture sociale, Quorum a pour règle d’intervenir tant auprès des dirigeants d’une entreprise qu’au besoin auprès de représentants du personnel d’une autre entreprise.

Tous acteurs du dialogue social :

Droit social appliqué (1 à 3 jours) : le Code du Travail, les Institutions Représentatives du Personnel (Délégué du Personnel, Comité d’Entreprise, CHSCT…), les logiques du dialogue social…
Connaissance des syndicats (1 jour) : identités, cultures, organisation, méthodes d’action, situation actuelle et évolutions récentes,
Négociation sociale dans l’entreprise (1 à 3 jours) : les fondamentaux de la relation interindividuelle, la NAO (Négociation Annuelle Obligatoire), les phases d’une négociation, l’argumentation, la synthèse, la valorisation d’une négociation…
Prise de parole et argumentation (1 à 3 jours) : Les situations de prise de parole ; les temps forts : préparation, introduction, argumentation, promesse, conclusion, dialectique appliquée…

Cadres et dirigeants d’entreprise :

Recevoir les Délégués du Personnel ; comment donner du sens et éviter les arguties et les oppositions stériles
Présider le CE ; aider le CE dans son rôle de porte-parole du personnel et d’intermédiaire entre la direction et eux, entre les aspirations sociales et les contraintes économiques,
Présider le CHSCT ; valoriser une instance ou les intérêts de tous les salariés convergent,
Conduire la négociation collective ;
Prévenir et gérer les conflits collectifs (2 jours); les signes précurseurs, la confrontation, ses manifestations et ses jeux d’acteurs ; les appuis et alliés potentiels ; les stratégies de reprise du pouvoir social ; la communication interne et externe…

Représentants du Personnel :

Elus DP, (1 à 2 jours)
Elus CE, (1 à 5 jours) par animateur agréé
Membres du CHSCT par animateur agréé (1 à 5 jours) : la législation en matière d’hygiène et de sécurité, la prévention des accidents du travail, les enquêtes et méthodes de travail, le rôle du secrétaire au CHSCT…
Secrétaire du CE pour les secrétaires (2 à 3 jours) : Maîtrise du fonctionnement et gestion d’un CE, l’animation d’un groupe, attitudes en séance, le CR, la tenue des comptes, les ASC (Activités Sociales et Culturelles), la communication du CE…
Développer son leadership syndical (1 à 3 jours) ; pour les Délégués Syndicaux exercices pratiques sur le management de militants bénévoles, la création, la structuration et le développement d’un groupe…

Prises de notes et compte-rendu d’instances statutaires
Conception et gestion de supports de communication : le magazine de CE, le site web d’un syndicat, etc. : rédaction d’articles, préparation de textes préparatoire à la négociation d’accords
Revues de presse : relevé périodique (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) d’articles en lien avec un acteur social
Animation de groupes de travail ; team building ; etc